RESI

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Seleziona uno o più articoli per i quali richiedi un rimborso o un recesso.

Il rimborso avverrà nei termini e tempi stabiliti. Ti invitiamo a consultare l'apposita sezione.

Non sono accettati resi senza autorizzazione.
Ricordati che il reso è possibile solo nelle tempistiche indicate.

Buscando vende oggetti usati e di seconda mano nello stato in cui si trovano, le fotografie sono illustrative dello stato in cui si trova l'oggetto.

Buscando si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, Buscando  invierà al Cliente una comunicazione contenente l’autorizzazione al reso.

Nel caso in cui il compratore si avvalga del diritto di recesso dovrà provvedere a suo rischio le spese per restituire i prodotti acquistati, integri, nello stato in cui sono stati spediti, con lo stesso imballo, inviandoli presso la sede di Buscando entro dieci giorni dalla richiesta di reso. Non verranno accettati prodotti danneggiati. Entro dieci giorni dal ricevimento della merce integra verrà effettuato il bonifico di accredito per l'importo versato detratto delle spese di spedizione sostenute.

Buscando si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.

Buscando non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dai Termini di reso.

In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Nella sezione "Restituzione prodotto"
Potrai invece visionare lo stato dell'autorizzazione al reso, e stampare la documentazione da inserire nel pacco.

Effettuata la richiesta di reso gli stati potranno essere:

  • In attesa di conferma. 
    In questa fase stiamo valutando la tua richiesta di reso.

  • Reso Autorizzato: In attesa del pacco.
    Puoi procedere alla restituzione.
    Attendiamo la merce per procedere al rimborso

  • Pacco Ricevuto.
    Abbiamo ricevuto la merce, la stiamo controllando

  • Reso Rifiutato.
    La tua richiesta non è stata accettata.

  • Reso Completato.
    La procedura di reso è chiusa.

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